お支払方法は、前払銀行振込または代金引換となります。
代金引換をご希望の方は、お申込みの際その旨お申しつけ下さい。

*お振込の場合は、お振込総額等ご連絡メールの後にお振込下さい。また、お振込手数料はお客様のご負担となります。
なお、かかる場合は、ご入金確認後の配送手配となります。
*代金引換の場合 は、商品代金（税込）＋送料（税込）のほか、別途代引手数料850円が発生いたします。

在庫のある商品はご入金確認後２〜３日で発送いたします。
在庫切れの商品はメールでお知らせいたします。

キャンセルについて

キャンセル（お客様が商品のご注文後に、かかるご注文の内容を変更、またはご注文をキャンセルされる場合）につきましては、弊社がお客様からの銀行振込みによるご入金を確認する迄に、弊社までご連絡下さい。銀行振込みによるご入金を確認の手続きが完了した後は、キャンセルはお受け致しかねます。
なお、キャンセル時の送料はお客様のご負担となります。

ご返品・交換について

* 「初期不良」による交換につきましては、先ず説明書に従ってメーカー等にお問い合わせ下さい。 メーカー等による初期不良の確認の後に初期不良としてご連絡ください。その場合の弊社へのご連絡は商品到着後１ヶ月以内にお願いいたします。商品到着後１ヶ月以内にご連絡のない場合初期不良による交換が出来ない場合もございます。

* 下記の場合のご返品・交換はお受けできません。
o お客様のご都合によるご返品・交換
o お客様のご使用環境で製品仕様・相性により動作しない場合
o お客様のもとで傷や破損が生じた、一部廃棄された場合
o セット販売の一部商品のみのご返品・交換

* ご返品をお受けした際は、送料はお客様のご負担となります。弊社は商品到着後、口座振り込みにてご返金をいたします。ただし、いかなる理由でもお振込時ご負担の振込手数料等はご返却出来ません。


そのほか、ご質問等は下記へお問い合わせください。
お電話によるお問い合わせ先：029-270-4864(10時〜18時)
メールによるお問い合わせ先：info@dokai.com